Politique de retour et de remboursement

1. Retours

Swiss Scoots offre volontairement la possibilite de demander un retour. Il n'existe pas de droit de retour legal en Suisse. Les retours necessite un accord ecrit prealable. Les demandes doivent etre faites dans les 14 jours suivant la reception. Les produits doivent etre neufs, non endommages et complets dans leur emballage d'origine.

2. Produits exclus

Les trottinettes usagees et les produits conduits ou montes ne peuvent pas etre retournes.

3. Procedure

Contactez Swiss Scoots par ecrit avant tout retour. Les retours non sollicites ne seront pas acceptes.

4. Remboursements

Apres inspection, Swiss Scoots rembourse via le mode de paiement original. Les frais d'expedition ne sont pas rembourses.

5. Annulations

Une annulation par le client requiert un motif important et compréhensible (par exemple une commande en double par erreur ou une erreur de commande démontrable). Un simple changement d’avis, un manque d’intérêt, une autre décision d’achat ou des motifs similaires sans fondement objectif ne donnent pas droit à une annulation. Une annulation ne prend effet que lorsque Swiss Scoots l’a expressément confirmée par écrit. Swiss Scoots peut refuser une demande d’annulation en l’absence de motif important ou si la commande a déjà été traitée, emballée, expédiée ou commandée auprès du fournisseur.