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  1. Nous contacter directement

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    Le numéro de commande est utile, tout comme des photos ou une courte vidéo montrant la situation.

  3. Nous examinons et coordonnons

    Nous analysons le cas, l’évaluons et convenons des prochaines étapes avec vous – et, si nécessaire, avec le fabricant.

  4. Une solution adaptée et convenue

    Nous cherchons une solution dans le cadre de la garantie, de la geste commerciale et des conditions applicables – adaptée à votre cas concret.

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