Politica di reso e rimborso

1. Resi

Swiss Scoots offre volontariamente la possibilita di richiedere un reso. In Svizzera non esiste un diritto legale di reso. I resi richiedono il consenso scritto preventivo. Le richieste devono essere fatte entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e completi nell'imballaggio originale.

2. Prodotti esclusi

I monopattini usati e i prodotti guidati o montati non possono essere restituiti.

3. Procedura

Contattare Swiss Scoots per iscritto prima di restituire qualsiasi articolo. I resi non sollecitati non verranno accettati.

4. Rimborsi

Dopo l'ispezione, Swiss Scoots rimborsa tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

5. Annullamenti

Un annullamento da parte del cliente richiede un motivo importante e comprensibile (ad esempio un ordine doppio per errore o un errore di ordinazione dimostrabile). Un semplice ripensamento, la mancanza di interesse, una diversa decisione d’acquisto o motivi simili senza fondamento oggettivo non danno diritto all’annullamento. Un annullamento diventa effettivo solo quando Swiss Scoots lo ha espressamente confermato per iscritto. Swiss Scoots può rifiutare una richiesta di annullamento se non sussiste un motivo importante o se l’ordine è già stato elaborato, imballato, spedito o ordinato presso il fornitore.