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Come funziona la procedura

Trasparente in quattro passi.

  1. Contattaci direttamente

    Scrivici su WhatsApp, via e-mail o tramite il modulo di contatto e descrivi la tua richiesta con parole tue.

  2. Invia numero d’ordine e documenti

    Il numero d’ordine è utile, così come foto o un breve video che mostri la situazione.

  3. Esaminiamo e coordiniamo

    Analizziamo il caso, lo valutiamo e concordiamo i prossimi passi con te – e, se necessario, con il produttore.

  4. Una soluzione concordata e adeguata

    Cerchiamo una soluzione nel quadro della garanzia, della correttezza commerciale e delle condizioni applicabili – su misura per il tuo caso concreto.

Casi di garanzia e reclamo

Ogni caso è diverso. Esaminiamo ogni richiesta singolarmente e concordiamo la procedura con te. Fanno stato le condizioni valide per il tuo acquisto.

Esaminiamo ogni richiesta singolarmente e concordiamo la procedura con te. Fanno stato la garanzia e le condizioni valide per il tuo acquisto.

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