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  • Garantie- und ReklamationsfälleJeder Fall ist anders. Wir prüfen jedes Anliegen einzeln und stimmen das Vorgehen mit dir ab. Verbindlich sind die Bedingungen, die für deinen Kauf gelten.

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So läuft die Abwicklung

Transparent in vier Schritten.

  1. Direkt Kontakt aufnehmen

    Schreib uns per WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular und schildere dein Anliegen in eigenen Worten.

  2. Bestellnummer und Belege senden

    Hilfreich sind die Bestellnummer sowie Fotos oder ein kurzes Video, das die Situation zeigt.

  3. Wir prüfen und koordinieren

    Wir schauen uns den Fall an, ordnen ihn ein und stimmen die nächsten Schritte mit dir ab – und wo nötig mit dem Hersteller.

  4. Passende, abgestimmte Lösung

    Wir suchen eine Lösung im Rahmen der Garantie, der Kulanz und der anwendbaren Bedingungen – zugeschnitten auf deinen konkreten Fall.

Garantie- und Reklamationsfälle

Jeder Fall ist anders. Wir prüfen jedes Anliegen einzeln und stimmen das Vorgehen mit dir ab. Verbindlich sind die Bedingungen, die für deinen Kauf gelten.

Wir prüfen jedes Anliegen einzeln und stimmen das Vorgehen mit dir ab. Massgebend sind die Garantie und die Bedingungen, die für deinen Kauf gelten.

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