Fragen? Wir haben die Antworten.

Wir liefern schweizweit. Angaben zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten findest du in den Versandbedingungen.

Ein öffentliches Verkaufslokal haben wir nicht. Eine Abholung oder Besichtigung ist nur nach vorgängiger schriftlicher Vereinbarung möglich – melde dich dazu bitte vorab bei uns.

Über das Kontaktformular, per WhatsApp oder E-Mail. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie Fotos oder ein kurzes Video. Wir prüfen den Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Rückgabe und Erstattung richten sich nach unseren Rückgabebedingungen. Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir den Fall koordinieren können.

Ob ein Modell im öffentlichen Strassenverkehr zugelassen ist, unterscheidet sich je nach Fahrzeug. Die Angaben zum jeweiligen Modell findest du in der Produktbeschreibung; bei Fragen beraten wir dich vor dem Kauf.

Auf unsere Fahrzeuge gibt es 2 Jahre Gewährleistung. Massgebend sind die Bedingungen, die für deinen Kauf gelten. Bei Fragen prüfen wir deinen konkreten Fall.

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden dir dort angezeigt. Die aktuell akzeptierten Zahlungsmittel findest du zusätzlich im Footer.

Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt werden. Eine Rückgabe ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von Swiss Scoots möglich. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung sein.

Je nach Verfügbarkeit versenden wir aus einem Lager in der Schweiz oder aus einem Lager in der EU. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

Ja. Ersatzteile und Zubehör findest du in den entsprechenden Kategorien im Shop. Wenn du nicht sicher bist, welches Teil passt, schreib uns mit Modell und Bestellnummer – wir prüfen es für dich.